1.PRODUCTOS
¿Hay mínimo de compra?
Minorista no tiene compra mínima.
Mayorista el mínimo es 5 unidades. Venta a través de catálogos
Las bikinis, ¿tienen cambio por talle?
Por una cuestión de higiene, las bikinis NO tienen cambio y NO hacemos devolución de dinero.
¿El corpiño puede ser de distinto talle a la bombacha?
Las bikinis vienen en conjunto, ambas partes deben ser del mismo talle. No vendemos partes sueltas
¿Tienen local?
No tenemos local, la venta es online. Hacemos puntos de encuentro en Temperley/Lomas de Zamora y envíos a todo el país
¿Cuáles son sus formas de pago?
Podes realizar tu pago por transferencia, depósito bancario, rapipago/pago fácil (2% de recargo) y tarjeta de crédito.
2.ENVIO Y SEGUIMIENTO:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
PICK UP GRATIS: Hacemos punto de encuentro en la estación de Temperley o Lomas de Zamora. Una vez que esta armando el pedido nos contactamos para coordinar.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino. Podemos enviar tu pedido a domicilio o retirarlo por tu sucursal más cercana.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 a 7 días hábiles luego de ser despachado. Podrás hacer el seguimiento del pedido con el código de seguimiento, el cuál te va a llegar por mail.
Ellos hacen las entregas de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs y en ese rango horario puede llegar tu paquete. No se pueden pactar las entregas con el correo en cuanto a día y horario por eso es muy importante realizar el seguimiento del paquete una vez que recibís el mail confirmando el despacho del mismo.
Recordá que:
En caso de seleccionar opción de envío a SUCURSAL, una vez que llega, tenes 5 días hábiles para retirarlo. Tenes que llevar tu DNI y el código de seguimiento.
En caso de seleccionar opción de envio a DOMICILIO y no poder recibirlo, vas a encontrar tu paquete en tu sucursal más cercana de Correo Argentino.
Pasado ese lapso en ambos casos, el paquete vuelve al destinatario y el cliente deberá volver a abonar el envío.
¿Cuándo se despacha mi paquete?
El paquete se despacha una vez que esta listo. El armado del pedido tarda entre 48 a 96 hs hábiles
¿Cómo sigo mi pedido?
Los seguimientos se realizan desde la pagina de CORREO ARGENTINO. En este link podes realizar el seguimiento de tu pedido: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
PUNTOS A TENER EN CUENTA SOBRE EL TRACKING NUMBER (código de seguimiento):
Si te dice que el numero es incorrecto:
En este caso seguramente estas ingresando algún numero o letra incorrecta, algún punto o espacio. Proba copiar y pegar el numero desde el mail que recibiste. Los números se lanzan directo desde la pagina del correo y siempre están correctos. Son 18 dígitos (sin contar los 0)
ESTADOS DEL CORREO ARGENTINO:
PREIMPOSICION: Quiere decir que ya esta asignado ese numero de tracking a tu paquete pero aun no hay movimientos registrados. Muchas veces tardan en aparecer.
LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO: Quiere decir que ya esta en el centro donde se realiza el repesaje, se marca el destino y se asigna al centro de distribución. Un centro se encuentra en Buenos Aires desde donde es enviado, y el próximo centro o correo será en la ciudad o provincia de destino.
EN PODER DEL DISTRIBUIDOR: Significa que ya esta en poder del repartidor y será entregada ese mismo día o al día siguiente. Este movimiento por lo general se carga temprano a la mañana y si lees eso en tu seguimiento tenes que estar atentx ya que el correo pasara por tu domicilio.
INTENTO DE ENTREGA: El correo paso por tu domicilio e hizo la primer visita, puede estar entregada o no. Si no fue entregada y el correo cree que es necesario volver hará la segunda visita. En casos de zonas peligrosas o aledañas, o difícil acceso el correo no volverá y dejara el paquete por 5 días en la sucursal mas cercana para ser retirada.
EN ESPERA EN SUCURSAL: El paquete esta en la sucursal asignada a tu domicilio, en este caso debes acercarte al correo para retirar tu paquete.
IMPORTANTE: El correo es una empresa que trabaja por su cuenta por lo que no tenemos acceso a su manera de trabajar ni podemos pactar entregas o pedirles que llamen por teléfono si es que no se encuentra la persona en su domicilio o no funciona el timbre, etc.
3.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
NO HACEMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. El cambio se hace únicamente por fallas y podrás solicitar el cambio dentro de las 24 de haber recibido el paquete. (las bikinis no tienen cambio). Pasado este plazo, no podremos gestionar cambios.
Condiciones del producto: Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar en perfecto estado, sin uso, sin lavados y con todas sus etiquetas originales intactas.
Costos de envío: Los costos de envío de ida (para enviar el producto original) y de vuelta (para recibir el nuevo producto) correrán por cuenta del cliente. El cambio se enviara una vez que se recibio el producto original.
Las bikinis son el único producto que no admite cambios debido a razones de higiene y seguridad. La Ley 3281 de Argentina no establece la obligatoriedad de establecer cambios o devoluciones de ropa íntima.
TE SUGERIMOS QUE ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA TE SAQUES TODAS LAS DUDAS!